Returvarer

For at fortsætte med din returvareanmodning skal du klikke på knappen herunder. Din anmodning vil blive sendt direkte til én af vores administratorer, som vil bestræbe sig på at svare inden for 24 timer

Returvarepolitik
Det er Hotlamps en glæde at bekræfte, at vi yder en exceptionel 90-dages garanti på alle lamper og forlængede perioder, hvor producentens garanti er længere. Dette gælder for ethvert mærke, der har fejl som følge af defekte materialer eller håndværk. Garantien starter fra fakturadatoen.

Beskadiget under transport
Beskadigelser af lampe eller modul skal rapporteres inden for fem arbejdsdage efter modtagelse for at gøre os i stand til at søge erstatning fra vores fragtmænd. Alle anmeldelser uden for denne periode kan ikke opbakkes.

Kunde bestilte ved en fejl
Hvis du har bestilt den forkerte vare, eller du ikke længere behøver lampen, bedes du logge en returvareanmodning under "Kundebestillingsfejl" inden for 14 dage fra fakturadatoen. Normalt pålægges der et genlagerføringsgebyr mod returkreditten, forudsat at emballagen er uåbnet, den er som ny og med de originale forseglinger intakte.

Defekt produkt/garantikrav
I det usandsynlige tilfælde at din lampe ikke virker, og at der lader til at være en defekt, bedes du bruge den almindelige returvareprocedure for at sende lampen tilbage til os og modtage en erstatning.

Forkert produkt leveret
Vi bestræber os på at sørge for, at vi leverer den korrekte lampe til dig, men i det usandsynlige tilfælde at vi har lavet en fejl med din ordre, bedes du logge en returvareanmodning under en "Tech Data-salgsfejl" inden for 14 dage fra fakturadatoen. Henvendelsen vil blive kontrolleret af vores salgsteam mod din originale købsordre. Produkter skal være uåbnet, som nye og med de originale forseglinger intakte.